Future Force | 返金・返品ポリシー
私たちのコミットメント
Future Forceでは、精密なエンジニアリング、先進的な素材、そして妥協のない基準を通じて、すべての製品を製造しています。 当社の返品・返金ポリシーは、製品の完全性とお客様の所有体験の両方を保護するために設計されています。
最終販売（ファイナルセール）ポリシー
製品の希少性、精密な構造、およびカスタムビルドという特性上、Future Forceの製品はすべて「最終販売（返品・交換不可）」とさせていただきます。
以下の理由による返品・交換・キャンセルは一切受け付けておりません：
- 注文間違い（ロフト角、フレックス、シャフトスペック等の選択ミス）
- 個人的な好み、使用感の相違、またはイメージの違い
- 商品発送手続き完了後、およびカスタム組み立て開始後の自己都合によるキャンセル
日本国内のオンライン取引（特商法）に関する注意事項
日本の特定商取引法に基づき、以下の通り明示いたします。
- 通信販売においては、法律上のクーリング・オフ制度は適用されません。
- 当ストアでは、お客様の自己都合による返品・交換は一切お受けしていないことを事前に明示しており、購入完了を以てこれに同意したものとみなされます。
商品の不具合・誤送（契約不適合責任）について
お届けした商品が以下のいずれかに該当する場合に限り、交換または修理の対応をさせていただきます。
- 製造上の重大な欠陥（初期不良）がある場合
- 配送中の事故により破損が生じた場合
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
上記の場合、返送にかかる送料は当社が負担（着払い）いたします。
破損または欠陥の報告期限
製品がお手元に届きましたら、直ちに状態をご確認ください。 上記「不具合・誤送」に該当する場合、製品到着後48時間以内に必ずご連絡ください。
連絡先：LINE OA
注文番号、問題箇所の写真または動画を添付してください。
※到着から48時間を経過した後の申し出、または一度でも使用（試打）された形跡がある場合は、いかなる理由でも対応いたしかねます。
返送費用および返金について
原則として、自己都合による返品は認められませんが、当社が特別に承認した場合の返送費用はお客様の全額負担（元払い）となります。
返金が承認された場合、検品完了後10営業日以内に決済プラットフォームを通じて返金処理を行います。クレジットカードの締め日の都合上、一度引き落としされた後に翌月返金となる場合がありますので、詳細はカード会社へご確認ください。
特定商取引法に基づく表記
販売事業者名：e-makes株式会社
運営責任者：亀ヶ沢 潤一 (Junichi Kamegasawa)
所在地：〒164-0001 東京都中野区中野5-3-23
お問い合わせ：上記メールアドレスまたはショップ内フォームより承ります。
