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モバイルアプリ・プライバシーポリシー

e-makes株式会社(以下「当社」)は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めます。本ポリシーは、Future Force 公式ウェブサイトおよび Android/iOS モバイルアプリ(以下、総称して「本サービス」)における個人情報の取扱いについて説明するものです。

1. 取得する情報および利用目的

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります:

  • アカウント情報: 氏名、メールアドレス、電話番号、配送先住所(アカウント作成および商品配送のため)
  • デバイス権限とユーザー画像: 商品レビューの投稿や画像検索機能のため、お客様の同意を得た上でカメラおよびフォトライブラリへのアクセス、およびアップロードされた画像情報を取得します。
  • 決済情報: クレジットカード決済等の処理のため(決済代行会社を通じて安全に処理されます)。
  • お問い合わせ内容: カスタマーサポートにおけるやり取りの履歴。

2. 自動的に収集される情報と外部送信

本サービスの利便性向上および分析のため、以下のツールを使用して情報を自動収集する場合があります:

  • 分析ツール: Google Analytics, Firebase, Appsflyer(利用状況の分析、クラッシュレポートのため)。
  • アプリプラットフォーム: Vajro および Shopify(アプリの動作および注文管理のため)。
  • ログ情報: IPアドレス、デバイス識別子、OSバージョン、操作ログ。

3. 情報の共有と第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、商品の発送を委託する配送業者や、決済を処理する代行会社など、サービス提供に必要な範囲で委託先に開示する場合があります。

4. データの保持とアカウントの削除

当社は、サービスの提供に必要な期間、個人情報を保持します。お客様は、アプリ内の設定または下記メールアドレスへのご連絡により、いつでもアカウントの削除および個人情報の消去をリクエストすることができます。リクエスト受領後、30日以内に合理的な範囲で速やかに処理を完了いたします。

5. セキュリティ

当社は物理的・技術的な安全管理措置を講じていますが、インターネット上の通信やモバイルストレージの100%の安全性を保証するものではありません。アカウント情報は厳重に管理してください。

6. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問、削除リクエスト、または権利の行使については、以下までご連絡ください:

e-makes株式会社
メールアドレス:business_services@futureflex.technology


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